费用包含：
1、住宿：全程入住4晚酒店+1晚凤凰古城、1晚芙蓉镇特色客栈！
（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）    
参考酒店：
长沙：延年檀香山、延年福润、延年航迈、杏酒店，尚成酒店、逸庭酒店、宜必思，熙林国际等
芙蓉镇：锦绣芙蓉、好的酒店、泊颐臻品、芙蓉之恋、新起点等
张家界：碧桂园紫金花舍、裕禾山居酒店等
凤凰古城：忆凤凰美宿、芭提雅、应知客栈、融晟酒店等
指定酒店如遇特殊情况如：政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住    
2、门票：行程所列景点大门票；门票为旅行社采购协议价，各年龄段/证件均无任何优免退费；
所列门票：森林公园、天门山（玻璃栈道）、芙蓉镇、魅力湘西、黄龙洞VIP、凤凰古城.沱江泛舟
景区景交：韶山环保车、百龙电梯或索道、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车
3、用餐：入住酒店含早+6正，正餐餐标40元/人、正餐不用不退费亦不作等价交换。
赠送湖南特色美食：韶山主席宴、土家三下锅、养生蘑菇宴！
4、用车：全程豪华VIP2+1陆地头等舱，一人一座，5年以上专业司机驾驶，确保旅途舒适性；
用车紧张时备选豪华旅游车，普车保持15%空座率！
5、导游：精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——导游讲解；
6、购物：景区自营商店有部分特产展示，不属于纯购物店范畴内/不接受因购物引起投诉
7、退费说明：行程报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件都无优惠退费
费用不含:
1、个人的旅游意外保险（建议旅游者自行购买个人意外险）。
2、旅游意外保险及航空保险，建议客人报名时提前购买。
3、非行程内约定包含的景区内交通费用；私人所产生的个人费用等；小童门票超过费用（1.2米以上）
4、由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。
5、自由活动期间交通费、餐费等私人一切消费；
6、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮料、烟酒、小吃等个人消费；
7、个人到旅游区的购物、娱乐等消费以及途中用餐的费用；

1、发团前日：导游会在晚上20：00前按确认件信息、短信联系客人，请配合通知客人积极回复。
2、【住宿】入酒店时，请每位游客检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系酒店，以免给自身造成麻烦。
3、【饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生（10人一围、九菜一汤；不够10人，菜数略减，餐费不用退）。 
4、【免责申明】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵车、景区人多需排队等侯等无法遇料因素，会引起如下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点、④不能及时返程或晚上滞留在回程路上（国家规定凌晨2点-5点客运车辆不得在路上行驶）等,由此引起的损失我社将参照相关旅游管理条例进行协调，须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行,如游客感觉身体不适，请马上告知导游,因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
5、【行程要求】请各新老客户须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符，否则因组团社或委托方原因（行程不一致）而造成费用增加、或行程不能继续的。本社只配合调解但不承但任何责任。 
6、【接待质量】我社接待质量是以传真确认件的约定及客人在当地所签的意见表为准，如游客在途中未提出异议则视为满意返程后再提异议，请谅解我社不予处理，请委托方提醒客人认真填写意见反馈表。
7、行程期间要求客人注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的人身和财产损失，本社配合协助追讨但不承担任何责任。
8、【用车提示】团队人数由本社根据实际情况安排（1-6号座位需服从导游安排）除70岁以上老年客人外、导游不按任何性质的客人要求安排座位。本社只保证用车合法性。因散拼团操作的特殊性，在保证不影响行程的前提下景区需套团用车或根据人数增减更换车辆，敬请配合。
9、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行！