1、交通：西安=哈尔滨往返飞机，因机票为折扣票，一经确认或出票不得签转、更改、退票、 换名。

2、区间交通：哈尔滨漠河往返火车硬卧票【旺季不保证车次及铺位要求，会出现（非直达出发站到终点站，为区间衔接票），火车上无陪同人员】

3、住宿：全程酒店双标间+新雪乡暖炕（4-6人）间

4、用餐：全程含5早5正，酒店早不吃不退（其中雪乡//北极村早餐为民宿桌早），6人以下退餐费自理

5、旅游车：全程大巴车，保证一人一正座

6、门票：含首道大门票（滑雪及雪乡大门票，所有项目无年龄优惠，不退不换）

7、导游：持证导游团上服务。如团队6人以下司机兼向导，负责行程活动中接待服务，不提供景区讲解服务，敬请谅解！

8、儿童：12周岁以下含旅游车车位、导服，半餐，雪乡炕位，不占床不含早餐。其他产生费用敬请自理

费用不含：

1、行程外自由活动的一切费用，景区及二次消费。

2、全程单房差，房卡押金。

3、景区内行程外自费娱乐项目及二次消费。

4、报价包含项目外的一切其他费用。

5、雪乡景区交通15元人自理

1、赠送项目，如因时间、天气或是政策原因我社有权利取消该项目，赠送项目不去不退，不做等价兑换！

2、体验项目+赠送项目不作为团费包含项目，客人不参加无费用可退，不参加视为自动放弃！

3、根据当地情况，会调整景区游览以及住宿先后顺序，但保证所有行程全部游览完毕。

4、如景区内/赠送景点出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关

5、游客签署意见单时，请仔细阅读上诉明细以及备注信息，签署意见单后投诉，不再进行处理。