费用包含：

1.交通：机票往返经济舱/恩施空调旅游大巴车（保证一人一正座）；

2.餐饮：全程含4早5正餐（不占床不含早餐，酒店为自助早餐/或桌早，自愿放弃早餐，费用不退，正餐团队用餐，10人一桌，人数减少菜品相应减少，不用不退费用，请知晓）因本产品针对全国散客，游客来自天南海北，众口难调，不能保证都能尽大众口味，敬请谅解，如未按我社所安排进行游览，行程中所含餐视为自动放弃，不退不换），此行程为天天发专车专导旅游产品，如收客总人数为10人以下，费用按照100元/人退给客人自理正餐；

3.门票：含行程所列景点门票，游客须携带二代身份证或户口本；行程门票报价为旅行社优惠套票政策报价，所有景区门票属于景区和政府补贴政策支持，已是旅行社折扣门票，持老年证、军官证、学生证等任何优惠证件的人群均不再享受门票优惠，自愿放弃以上项目不退任何费用；选择此产品即视为接受此约定内容。

4.住宿：四晚商务酒店标准间（一人一天一床位，酒店不提供三人间，若产生单男单女我社导游会主动协调游客和其他同团游客拼房，但需征得双方同意，若要包房单房差自理）；

5.导游：持国证导游服务；

6.儿童：1.2米以下儿童只含车位、餐费、导服（如产生门票、住宿、自费娱乐等费用均自理）；

费用不含：

1.景区交通（自愿乘坐）：大峡谷七星寨上行索道105元/人（建议乘坐）、下行索道100元/人、手扶电梯30元/人、云龙河地缝小蛮腰观光垂直电梯30元/人、地心谷玻璃桥70元/人（建议体验）、空中魔毯25元/人（建议体验）、上行电梯35元/人（建议体验）、梭布垭山海经68元/人等个人消费；

2.全程不含单房差；

3.个人意外保险建议游客自行购买；

4.超重行李的托运费、保管费；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间的用车服务；提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务； 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目；因旅游者隐瞒自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

5.以上所有行程安排如遇交通管制、自然灾害、政府干预等不可抗拒因素，行程不宜安排，而须更改行程所产品的其他费用。解释权归旅行社。

6.儿童报价（只含车、餐、导）以外产生的其他费用需游客自理；

1.以上专线为散客拼团，团队过程中可能会出现等人等车情况，烦请您多多包容与理解！

2.恩施属于山区、城区酒店分布比较特殊，客人需从酒店步行到集合点，5分钟步行时间左右，烦请您多多包容与理解；

3.遇人力不可抗拒的因素（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班晚点等），在不影响景点游览时我社将保留调整行程先后顺序的权利。因变更而产生的费用由游客承担，客人因为自身原中途离团，不退任何费用。

4.因不可抗拒原因导致的火车、公路、轮船延误、滞留；或因旅游旺季各景点、车站、餐厅人流量过大等客观因素导致的拥挤、等候时间过长，无法按原计划安排行程而造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。

5.请您在预订时务必提供与有效证件一致的准确的、完整的个人身份信息，以免带来不必要的经济损失。请随身带好自己的身份证原件，儿童带好户口本原件。机票一经开出不得签转、更改、退票；火车票若退票，由客人自行持身份证去火车站退票。

6.请备好个人常用药品（如创可贴、消炎药、感冒药、晕车药等），行程中凡公共场所的商店请游客谨慎购物，以上行为属个人行为，旅行社不承担因此造成的任何责任。

7.旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动时请注意人身及财产安全。乘船、漂流景点游览时应注意个人及随身携带物品的安全，尤其谨防贵重物品（相机、钱包、手机等）被水浸泡。请游客根据导游告知的集合时间，准时抵达集合地点，以防错过游览下一个景点的时间；

8.在游览过程中，对我社安排的各项服务，如有投诉、意见、建议等请及时在当地提出，以便我们积极配合处理！如在当地没有解决的投诉，我社也会当地备案，当地未备案的投诉视为无效投诉。如接待过程中未提出异议，则视为满意，回团后恕不再接受投诉。请认真填写游客意见反馈表，此为处理投诉主要依据，不受理与意见反馈表不一致的投诉。

9.恩施地为少数名族聚集地，请尊重当地个人信仰和风情文化及风俗习惯。峡谷内有些地方有积水，注意不要嬉戏打闹，请做好防滑、有水滴落的准备。女儿城婚嫁表演秀由女儿城特别演出，如遇下雨等其他因素不能举行，则取消活动，游客不得以此投诉

10.在不减少景点的情况下，旅行社有权更换游览景区的顺序。

11.因恩施属于山地，旅游车需要给刹车加水降温，前往大峡谷的途中有很多农民给大巴车免费提供加水，给游客免费提供卫生间、免费加茶水等，同时将自己种植的茶叶销售给客人，沿途农民设的这种场所属于公共购物场所，不属于我社安排的购物店。

注意事项：

1.团队酒店由我社安排，旺季房源紧张情况下，会安排我社推荐酒店或同级标准，如指定酒店則一团一议；

2.有效身份证件：游客出发时须携带有效身份证件（身份证），如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住，手续造成的损失，游客自行承担责任；

3.未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未成年人要求单独参团的情况下，须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事项。

4.以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利

5.自由活动期间，旅行社不安排车出行，请保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。

6.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，年龄在70岁以上的游客请组团社签定    旅行社免责承诺书。如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者；75 周岁以上的老人谢绝报名。