服务标准：
1.交通：西安一秦岭，秦岭一西安空调火车硬座
2.导游：国家旅游局颁发的持证导游服务
3.保险：旅行社责任险:赠送旅游意外险
4.用餐：不含餐，游客自理
儿童收费：6-14岁儿童含半价火车票和保险，6岁以下儿童含保险和景交
30人以上赠送导游服务，30人以下自由行

费用不含：大小同价，景交车往返30元/人（不含）

1.本线路不接受指定座位顺序，具体已实际出票信息为准，不受理尽量靠前和相邻座位的特殊需求，敬请谅解。

2.旅行社保留在价格及景点不变的前提下适当调整行程的权利。

3.如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误，所增加的食宿费用由游客自理。

4.游客在旅途中发现旅游质量问题，请再当天内联系解决，请勿在团队返回后解决。

5.有离团单独活动的游客请提前告知领队或导游，并填写离团申请及签署合同解除书。旅游途中如出现突发意外事件，请及时联系领队或导游，协商解决。

6.因不可抗因素造成无法游览，旅行社只负责退还与景区采购的协议价门票款；游客因个人原因临时自愿放弃游览，未产生的费用按旅行社采购的协议价退还旅游者。

7.成人携带儿童请在报名时如实告知，多带的儿童有权拒绝其乘车。

8.我社所含保险为旅行社责任险，建议客人自行购买人身意外伤害险。

9.本团为散客，本次成团人数为1人，20人以上安排导游全程陪同服务！

10.个人健康信息需如实告知我社工作人员，为您提供更加细致入微的服务并为您人隐私做好保密工作！

11.行程中发生纠纷时，旅游者不得以拒绝上（下）车等行为拖延行程或者脱团，否则除承担给旅行社造成实际损失外，还要承担旅游 费用的20-30%的违约金。