【费 用 包 含】
1.交通：西安-长春；哈尔滨-西安机票自理；
2.接送用车：根据人数安排接送车，24 小时车专车接送；哈尔滨/漠河 往返硬卧（不保证铺位和连铺）亚雪段游览用车：2-5 人安排商务（无导游），6-8 人安排 9-14 座，9-11 人安排中巴车，12 人（含）及以上安排 2+1 车；漠河段游览用车：根据人数安排旅游大巴车【无 2+1 车】
3.备注：精品团 30 人，根据后一组收客和儿童人数情况，可能上浮 2-5 人
4.住宿标准：指定酒店双人标准间，我社不提供自然单间或三人间，如遇单男单女，需补房差。不补房差请接受三人间/家庭房/加床和拼住！不保证每晚均为同一房型！参考酒店如下，东三省老工业地区住宿条件不能与南方比较，敬请理解。
参考酒店：长春4 钻 智选假日/铁联酒店/雅客小镇/美豪酒店/龙府酒店/乐府维景/丽晶/国贸/卓展天天或同级；
长白山 4 钻 山水泉/金水鹤/观景/煌庭/鑫达莱/宝石/御麓泉/国信/东沃/云水澜庭/松江河乐高美或同级；
延吉4 钻 和颐/华阳/翔宇/琵岩山/花筑/白山大厦/延吉国际/华馨宿/沉香里/良田百世/福宝尔/敦化泰格/凯文精选或同级；
雪乡主景区 独卫炕 3-4 人间，男女分住（请自备洗漱用品）；
哈尔滨 4 钻 安悦/智选/中濠悦际/景辰/铂尔尼/傲雪/和颐/臻图/自安然/艺龙壹棠/繁花百合/雪黎/凯伦/温德姆/丽景花园/禄马/尚如/丽呈东谷/希岸 Deluxe/瑞辰酒店/凡里/溪隐/悠融酒店/爱斯特美仑/八荒通神/煌朝荣宴/锦江都城或同级；
北极村 独立卫浴 北极村家庭宾馆/火炕（请自备洗漱用品）；
5.用餐含 6 早 6 正（酒店早餐，不占床不含早餐），餐标 30 元/人/正，十人一桌八菜一汤，不足十人菜品酌减，不足 6 人，餐费现退，因个人原因不吃不退。门票长白山大门票+摆渡车+环保车+倒站车+雪乡大门票+倒站车+万科松花湖度假区滑雪 3 小时+北极村大门票（电瓶车不含）
6.备注：优惠票退差价参考，以为景区公式为准提前 1 天告知不滑雪退 80，长白山半退 52/免退 105，雪乡半退 70/免退 140，北极村半退 34/免退 68
7.赠送马拉车，雪地摩托，冰雪画廊，俄罗斯家访，二人转，雾凇漂流,冰封玫瑰,云顶天宫,云顶市集,稻米驿站,镜泊观冬捕,整团航拍小视频等，以上均为赠送项目，如遇天气原因或不可抗力因素或自愿放弃不参加，均无替换项目，且无任何退费，望周知；

8.导游持国家旅游局颁发证件的地接导游服务，接送无导游服务，由专车师傅服务；独立发班产品如未收满 6 成人，司机兼职向导服务，漠河段 10 人以下无导游；
9.保险含旅行社当地责任险；冬季冰雪线路需要组团社給游客提前自行购买旅游人身意外险，65 岁以上老人不受理保险请签免责保证书。
10.儿童2-12 周岁所含：含半价餐，含车位，含导游服务，如需包含儿童景区半票、滑雪、含娱乐项目及赠送项目，不占床不含温泉：需补 835 元/人+儿童需要火车票需加收 500 元人
11.特别说明行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

【费 用 不 含】
1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视等费用。
2、自由活动期间的交通费、餐费、等私人费用。
3、行程中未提到的其他费用：如特殊门票、游船、景区内二道门票、景区交通等费用。
4、个人购物、娱乐等消费。
5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，以及个人所产生的的费用等。
6、航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用

【注 意 事 项】
请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。
1、请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，在有效期内，70 岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。
2、如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。
3、游客不得擅自离团，如有离团请客人写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自
愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；赠送项
目不参加不退费用。
4、游客当地认真填写意见单！ 不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。
5、我社导游将严格执行行程安排，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
6、行程所列时间仅供参考，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中
的图片仅供参考，以当地实际游览为准。
7、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据
自身需要，理性消费并索要必要票据。
8、行程中或自由活动中，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、
参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受
到法律制裁，须个人承担责仼。
9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
10、北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，气候干燥，早晚温差较大，东北气候，尤其是冰雪路面，注意防滑，参加任
何活动项目注意安全，以免跌倒摔伤。
11、东北地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生不愉快事情，我社
将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
12、服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，
请游客多包涵。东北三省省会是老城市，该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。尤其景区内的酒
店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雪乡/北极村酒店不提供一次性洗漱用品，
请提前自备。哈尔滨冬季天气阴暗 15:30 分左右黑天属于正常，早上 06:30 分左右天亮
13、建议提前准备好防寒保暖衣物、旅行中常用必备药品、防冻霜，行程中请保管好您的钱、财、物！
14、冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行
程中未产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。春节期间都是预付房费，无论任何
原因，不能按时入住，无法调换或退款。请游客朋友谅解！
15、由于亚布力和雪乡地处林区，房间内可能会有小瓢虫等小访客，不要害怕哟，及时通知服务员清扫即可。
16、如景区或餐厅或服务区内出现购物场所，为景区自行经营模式，与旅行社无关，请自行判断产品质量。
17、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程
中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身
携带；
18、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责
任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责
任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请
时间致电意见单上的质检电话，我们将时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉，我社将不予处理。