费用包含：旅游大巴车费，住宿费，餐费，包价项目景点首道大门票，导游服务费，旅行社责任险。

费用未含：个人投保的旅游保险费、航空保险费、合同未约定由旅行社支付的费用，行程中发生的客人个人费用、不可抗力因素所产生的额外费用等。

儿童收费：2-11周岁的执行儿童收费，12周岁以下，含当地用车、正餐费半价、导服、雪乡炕位；不占床，不含早，不含门票；如超高产生费用，由客人当地自理；

门票优惠：享有优惠票的特殊人群（如学生、军官、老人等）报名前提供，雪乡大门、长白山大门（需报名时提供特殊证件，抵达后提供无优惠退费）符合优惠证件的导游当地按旅行社团体折扣现退，请知悉！

特殊说明：因东北地区景区特殊性，亚雪线路所有景区景点无门票优免政策，请知悉！

服务标准

住宿：3晚舒适型酒店+1晚高档型温泉酒店+1晚雪乡特色暖炕4-5人间（男女分住，独卫浴，自备洗漱用品）+北极村：家庭宾馆双人标准间（北极村内特色农家住宿独卫独浴、需自带洗漱用品）。

1.如产生单间请补单房差，房差只补不退，房差不含新雪乡，不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清。

2.住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。政府补贴任何原因不退房差。东北内蒙旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。参考酒店旺季期间如遇出现政府临时征用或房态紧张，调整参考入住外同等级酒店，不再另行告知敬请谅解。酒店设施非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解！

3.因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。

用餐：全程含5早6正餐，正餐标30元/人，多地属于景区，早餐相对简单，用餐人多偶尔需要等待。

团餐标准：八菜一汤、十人一桌、不含酒水，不足10人酌情增减菜品；如团队不足8人我社现退餐费（客人自动放弃，餐标不退）！

用车：按人数安排空调旅游车，根据人数安排合适座位的车型，保证一人一正座。

行程中用车满20人以上升级2+1陆地头等舱，漠河段用普通车，根据人数安排车型

导游：当地导游服务，10人以下司机兼向导，司机不作讲解，无导游证，仅协助客人办理酒店入住和门票事宜

交通：漠河主题列车硬卧（冻梨，冻柿子，冻果、花生，瓜子等水果零食随机组合，表演及东北大花服饰去程提供，12月10日前回程无大花车厢布置）

保险：含旅行社责任险，不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客购买旅游意外险！

温馨提示

1.赠送项目(因任何原因未能参加，费用一律不退，不替换等价项目)均为景区连同房、餐打包产品突出行程特色的促销回馈行为，为我社无附加条件赠送。赠送游览体验正常情况均会前往，如遇特殊原因(如天气，路况，时间等)未抵达或变更均属旅行社根据实际情况的合理安排，不退费亦不等价折换其它;此赠送仅限成人。

2.行程中如遇天气原因、航班取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害及疫情防控等人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车，增加住宿等)，请游客自行承担。

3.行程内所有图片、菜单，仅供参考!一切以实际安排为准!

4.游客参与娱乐项目、景交等均视为个人行为，期间导致的人身安全或财产损失乙方不承担任何责任5.导游会根据乘车时间为游客简单介绍东北小食品、俄罗斯糖果等，品尝后可个人需求选择。

6.行程实际车程以当天安排车型及路况而定，不接受因此产生的投诉，敬请谅解!

7.本线路为全国散拼团，各地价格因报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同等有差异，一旦您认可我们的价格，参加本行程，无论高低，我社不接受价格投诉，敬请谅解！！

8.因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

9.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

10.行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。

注意事项

气候：北方早晚温差较大，出行前请留意天气预报，应注意衣服的适量增减，预防感冒。尤其是在长白山游览期间，应穿稍厚的防风保暖的衣服，因为山顶和山下温差高达8-10摄氏度。长白山游览期间需步行及登山，请提前选购合脚的鞋子。

防晒：东北气候四季分明，干燥、阳光充足，紫外线强，要做好防晒准备。

自备药品：请客人自备一些药品（如止泻、防感冒、消炎药、晕车药等）

饮食：东北菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，口味与南方略有不同。多喝水多吃水果，请不要喝生水；饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免引起肠胃不适。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生。

民俗：东北人的性格比较直爽，说话不够委婉，一般说话声音会比较大；东北服务人员态度比较随意，不比南方服务人员细致周到；当地普遍如此，并非针对个人，请知悉。

特别约定

证件：报名时请需提供参团客人准确无误的名单及身份证件号码（请注意证件要在有效期内）。参团游客成

人请带好有效身份证件（身份证、护照）、儿童带好户口本、婴儿带好出生证明。由此造成的损失由

过错方自行承担。

乘机：请按出团通知约定的时间提前抵达机场，根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴等违禁物品乘坐民航飞机。客人须按照客票所列明的航程，从始发地点开始按顺序使用，否则，航空公司有权不予接受并取消其余航程。若因客人迟到或其他自身原因造成不能按顺序使用航班服务的，责任及后果由客人自身承担。

随身行李：每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米。

托运行李：每人托运行李总重量均不得超过15公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，需要游客另行付费。

健康说明：报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。

限制人群：有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；我司旅游线路不接受未成年人单独参团，须有成年人同行；因接待条件有限，不接受孕妇及70周岁以上（含70周岁）人士报名。

守时：请严格遵守行程内景点安排的游玩时间及导游公布的时间。

通信畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系。

人身安全：旅游活动中游客须注意自身安全和随行老人及未成年人的安全，夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用，牢记自己下榻的酒店的名称及位置。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮；旅途中根据自身情况慎选较刺激的活动（包括但不限于骑马、漂流、卡丁车等）；遵守交通规则，通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动。做好防滑工作。

财产安全：保管好个人财务，贵重物品随身携带（特别是现金、有价证券等贵重物品）。参加体验性旅游项目时，不要携带相机、手机、手表、行包等任何物品，以免受损；出入酒店，请及时锁好房门，并挂好防盗链，贵重物品请随身携带。

解约：特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。

自身原因解约：因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发的，旅行社将扣除部分的费用；并按旅游相关法规扣除违约金。