费用包含：

西安至欧洲往返机票含税（团队经济舱）；

客人指定住单间单房差；

全程精选欧洲酒店，

巴黎升级 2 晚酒店；

（双人间/西式早餐）(含酒店城市税)；

客人办理护照费；

签证相关费用：例如未成年人公证，认证等；

中式午晚餐（六菜一汤）+3 大特色餐（瑞士少女峰山顶

餐+意式炭烤 T 骨牛排+法式蜗牛三道式），共计 15 顿餐；

特殊情况下的退餐费用，每人每次 8 欧元

酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用；

境外旅游巴士及专业司机；领队兼导游服务；

境外目的地司机及酒店、餐厅服务员境外服务费；

服务项目未提到的其他一切费用；

ADS 团队旅游签证费；

境外旅游意外保险费用，旅行社责任险

费用不含：

客人指定住单间单房差；

客人办理护照费；

签证相关费用：例如未成年人公证，认证等；

酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用；

服务项目未提到的其他一切费用；

游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失。

二、服务标准说明：

1.航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；

2.景点说明：

a） 行程中标明入内参观的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；停留参观的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；外观及远观的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。

途径的景点均不下车；

b） 请提防小偷，特别在人多的地方小偷较多，请注意保管好自己的行李物品。

3.行程说明：

a)如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；

b)景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

c)根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；

4.酒店说明：

a)行程中所列酒店仅供参考，请以实际入住酒店为准；

b)行程中所示酒店同等级标准，仅限参考，不包含随时可能变更的评分标准；

c)由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

d)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

e)如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店等级及整体游览时间；

f)欧洲的酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。

g)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

h)每标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

5.保险说明：

a)我社所上境外旅游意外伤害险，此保险为我社代投保项目。

b)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。

c)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。

d)如果您年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。

6. 退餐说明：

（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

7.退费说明：

a)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

b)游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

8.其他说明：请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。